Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade e a segurança dos seus dados são compromissos fundamentais da CLab Tech. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente, como coletamos, utilizamos e protegemos as informações processadas através da nossa plataforma SysVelox, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

A entidade responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (Controladora) no âmbito do desenvolvimento e manutenção da plataforma é a:

CLab Tech - Soluções em Tecnologia e Sistemas
Endereço: Rua Dr. Paulo Ramos, Gonçalves Dias - MA

2. Aplicação e Escopo

Esta política aplica-se a todos os usuários que acessam ou utilizam os serviços do ecossistema SysVelox, incluindo seus módulos web, aplicativos móveis, PDV e integrações via API.

3. Dados Coletados pelo SysVelox

Para garantir a funcionalidade do sistema SaaS (Software as a Service), tratamos os seguintes dados:

Credenciais de Acesso: Identificação de usuários autorizados (login, e-mail corporativo, senha criptografada).
Dados de Operação: Informações inseridas pelo cliente para gestão do negócio (cadastros de clientes, vendas, ordens de serviço, dados escolares, etc.).
Logs de Auditoria e Segurança: Registro de IP, data, hora e ações realizadas dentro da plataforma, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
Dados Financeiros: Para processamento de faturas e mensalidades do sistema.

4. Uso de Cookies e Tecnologias

A plataforma SysVelox utiliza cookies estritamente necessários para:

Manter a sessão do usuário ativa com segurança;
Garantir o funcionamento de filtros e preferências de visualização;
Monitorar a performance da aplicação e detectar erros.

5. Compartilhamento e Terceiros

A CLab Tech preza pelo sigilo das informações. O compartilhamento ocorre estritamente nos seguintes casos:

a) Infraestrutura: Servidores em nuvem e bancos de dados seguros (Data Centers).
b) Integrações Contratadas: Gateways de pagamento, APIs de Nota Fiscal e serviços de envio de e-mail (ex: SMTP transacional), quando ativados pelo usuário.
c) Obrigação Legal: Requisições judiciais ou fiscalizações governamentais competentes.

                🔒 Segurança da Informação:

                Toda a comunicação com o SysVelox é criptografada via protocolo SSL/TLS (Cadeado Seguro). Adotamos backups regulares e firewalls para proteger a integridade dos seus dados.

6. Direitos do Titular

Você, como titular dos dados pessoais, possui direitos assegurados pela LGPD, incluindo o acesso aos seus dados, correção de informações incompletas e a revogação de consentimento (quando aplicável). Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso time de privacidade.

7. Canal de Privacidade

Para dúvidas ou solicitações sobre como a CLab Tech trata seus dados no ambiente SysVelox, utilize nosso canal oficial de privacidade:

E-mail Oficial:

[email protected]